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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 14. Juni 2024

Rückruf: MERCEDES-BENZ ECITARO, CAPACITY, CITARO — Der Begrenzungsblock an der Schwenkschiebetür kann sich…

MERCEDES-BENZ ECITARO, CAPACITY, CITARO wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Der Begrenzungsblock an der Schwenkschiebetür kann sich lösen, wodurch sich der Türflügel bis zu ca. 30 cm nach außen bewegen kann. Personen oder Körperteile können in den Spalt geraten und sich verletzen. Betroffen ist die Charge Rückrufcode des Herstellers: 72.00M24285A. Veröffentlicht am 14. Juni 2024.

Gefahr: Technischer Defekt

Der Begrenzungsblock an der Schwenkschiebetür kann sich lösen, wodurch sich der Türflügel bis zu ca. 30 cm nach außen bewegen kann. Personen oder Körperteile können in den Spalt geraten und sich verletzen.

Betroffenes Produkt

Produkt
ECITARO, CAPACITY, CITARO
Hersteller
MERCEDES-BENZ
Rückrufcode des Herstellers
Rückrufcode des Herstellers: 72.00M24285A
Betroffener Produktionszeitraum
Produktionszeitraum: 17.01.2017 bis 07.02.2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 13812
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: auch eCitaro G, e Citaro G fuel cell, Citaro Ü, Citaro G, Citaro G NGT, Citaro GÜ Potenziell betroffene Fahrzeuge: 691

Was tun? Betroffen oder nicht? Das klärt die Nummer

  • Maßgeblich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer. Marke und Modell allein sagen wenig, weil Rückrufe meist an einem Produktionszeitraum hängen.
  • Die Werkstatt oder der Herstellerservice sieht anhand der FIN in Sekunden, ob die Maßnahme offen ist. Die KBA-Referenznummer von dieser Seite beschleunigt die Auskunft.
  • Gebrauchtwagen aus privater Hand sind der häufigste Fall eines verpassten Rückrufbriefs. Bei einem Fahrzeug, das die Hand gewechselt hat, lohnt die Abfrage besonders.

Wer zahlt? Die Maßnahme kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit eines Rückrufs zahlt der Hersteller. Rechnungen über "Diagnosekosten" oder Zuschläge für den Austausch sind in diesem Zusammenhang nicht berechtigt.
  • Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird das Fahrzeug nur, wenn der Mangel sich nicht beheben lässt — das ist die Ausnahme.
  • Wer den Defekt vor dem Rückruf auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten solche Vorleistungen, verlangen aber Belege und die Referenznummer.

Empfehlung im Originaltext

N/A Die Verschraubung des Tankrahmens wird überprüft und gegebenenfalls korrigiert.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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