WarnlotseRückrufe und Produktwarnungen für Deutschland
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RückrufBrandgefahr Veröffentlicht: 24. Juli 2024

Rückruf: MERCEDES-BENZ C-KLASSE — Antriebsausfall/Brandgefahr

MERCEDES-BENZ C-KLASSE wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Antriebsausfall/Brandgefahr. Betroffen ist die Charge Rückrufcode des Herstellers: 5491114. Veröffentlicht am 24. Juli 2024.

Gefahr: Brandgefahr

Aufgrund einer unzureichenden Verschraubung der 12V und 48V Massestellen kann es zu einem Ausfall des elektrischen Antriebs kommen. Im schlimmsten Fall kann eine Wärmeentwicklung mit Brandfolge nicht ausgeschlossen werden.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Antriebsausfall/Brandgefahr

Betroffenes Produkt

Produkt
C-KLASSE
Hersteller
MERCEDES-BENZ
Rückrufcode des Herstellers
Rückrufcode des Herstellers: 5491114
Betroffener Produktionszeitraum
Produktionszeitraum: 2021 bis 2023
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 14115R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: BR206 Potenziell betroffene Fahrzeuge: 71

Was tun? Betrieb einstellen, Werkstatt oder Hersteller übernimmt

  • Bei Brand- und Überhitzungsgefahr ist die Nutzung sofort zu beenden. Eine Sichtprüfung zu Hause sagt nichts darüber aus, ob das Bauteil betroffen ist.
  • Nichts selbst öffnen oder nachlöten. Das kostet den Anspruch auf kostenlosen Austausch.
  • Den Termin für den Austausch zeitnah machen: bei Rückrufen übernimmt der Hersteller die Kosten, bei späteren Folgeschäden wird über die Mitverantwortung gestritten.

Wer zahlt? Die Maßnahme kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit eines Rückrufs zahlt der Hersteller. Rechnungen über "Diagnosekosten" oder Zuschläge für den Austausch sind in diesem Zusammenhang nicht berechtigt.
  • Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird das Fahrzeug nur, wenn der Mangel sich nicht beheben lässt — das ist die Ausnahme.
  • Wer den Defekt vor dem Rückruf auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten solche Vorleistungen, verlangen aber Belege und die Referenznummer.

Empfehlung im Originaltext

N/A Die Masseverschraubungen werden überprüft und ggfs. notwendige Reparaturmaßnahmen durchgeführt.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
00800 12 777 777
Originalmeldung
www.mercedes-benz.de/passengercars/services/recall.html

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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