WarnlotseRückrufe und Produktwarnungen für Deutschland
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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 29. Mai 2024

Rückruf: RENAULT TRUCKS MASTER — Verlust der Traktion und/oder Ausfall der…

RENAULT TRUCKS MASTER wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Verlust der Traktion und/oder Ausfall der Lenkkraftunterstützung. Betroffen ist die Charge Rückrufcode des Herstellers: C0368. Veröffentlicht am 29. Mai 2024.

Gefahr: Technischer Defekt

Fehlerhafte Befestigung der elektrischen Antriebseinheit kann zum Verlust der Traktion und/oder Ausfall der Lenkkraftunterstützung führen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Verlust der Traktion und/oder Ausfall der Lenkkraftunterstützung

Betroffenes Produkt

Produkt
MASTER
Hersteller
RENAULT TRUCKS
Rückrufcode des Herstellers
Rückrufcode des Herstellers: C0368
Betroffener Produktionszeitraum
Produktionszeitraum: 2020 bis 2023
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 13873
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: MASTER E-TECH / MASTER Z.E. Potenziell betroffene Fahrzeuge: 1017

Was tun? Betroffen oder nicht? Das klärt die Nummer

  • Maßgeblich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer. Marke und Modell allein sagen wenig, weil Rückrufe meist an einem Produktionszeitraum hängen.
  • Die Werkstatt oder der Herstellerservice sieht anhand der FIN in Sekunden, ob die Maßnahme offen ist. Die KBA-Referenznummer von dieser Seite beschleunigt die Auskunft.
  • Gebrauchtwagen aus privater Hand sind der häufigste Fall eines verpassten Rückrufbriefs. Bei einem Fahrzeug, das die Hand gewechselt hat, lohnt die Abfrage besonders.

Wer zahlt? Die Maßnahme kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit eines Rückrufs zahlt der Hersteller. Rechnungen über "Diagnosekosten" oder Zuschläge für den Austausch sind in diesem Zusammenhang nicht berechtigt.
  • Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird das Fahrzeug nur, wenn der Mangel sich nicht beheben lässt — das ist die Ausnahme.
  • Wer den Defekt vor dem Rückruf auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten solche Vorleistungen, verlangen aber Belege und die Referenznummer.

Empfehlung im Originaltext

N/A Ersatz der betroffenen Schrauben und Festziehen mit dem korrekten Drehmoment.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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