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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 22. Januar 2025

Rückruf: MERCEDES-BENZ EACTROS, ECONIC — Ausfall Lenkunterstützung

MERCEDES-BENZ EACTROS, ECONIC wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Ausfall Lenkunterstützung. Betroffen ist die Charge Rückrufcode des Herstellers: EL-LEHEPU. Veröffentlicht am 22. Januar 2025.

Gefahr: Technischer Defekt

Ausfall einer oder beider elektrischer Lenkhelfpumpen führt zur Schwergängigkeit der Lenkung.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Ausfall Lenkunterstützung

Betroffenes Produkt

Produkt
EACTROS, ECONIC
Hersteller
MERCEDES-BENZ
Rückrufcode des Herstellers
Rückrufcode des Herstellers: EL-LEHEPU
Betroffener Produktionszeitraum
Produktionszeitraum: 01.02.2022 bis 30.04.2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 14665R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: eActros, eEconic Potenziell betroffene Fahrzeuge: 1166

Was tun? Werkstatttermin machen, Rückruf ist kostenlos

  • Der Hersteller trägt die Kosten für Prüfung und Instandsetzung. Angeschrieben wird in der Regel der eingetragene Halter; ohne Brief geht es auch über jede Vertragswerkstatt mit der Referenznummer oben.
  • Bis dahin auf das Verhalten achten, das die Meldung beschreibt. Wird ein Ausfall der Bremse, der Lenkung oder des Antriebs genannt, ist das kein Fall für "demnächst mal".
  • Wer den Rückruf ignoriert, riskiert bei der Hauptuntersuchung Ärger: unerledigte sicherheitsrelevante Rückrufe kann das Kraftfahrt-Bundesamt bis zur Betriebsuntersagung verfolgen.

Wer zahlt? Mietwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Ersatzmobilität während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längeren Standzeiten lohnt die Frage trotzdem, weil die Hersteller dafür eigene Budgets haben.
  • Steht das Fahrzeug wegen einer Betriebsuntersagung still, ist der Händler der erste Ansprechpartner, danach der Hersteller.
  • Wertverlust durch einen öffentlich bekannten Rückruf ist über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht zu holen. Dafür wäre ein Schadensersatzanspruch nötig, der einen Nachweis verlangt.

Empfehlung im Originaltext

N/A Die elektrohydraulischen Lenkhelfpumpen werden gegen optimierte elektrohydraulische Lenkhelfpumpen getauscht.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
service-info.mercedes-benz-trucks.com/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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