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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 25. Februar 2025

Rückruf: MERCEDES-BENZ E-SPRINTER — Antriebsausfall

MERCEDES-BENZ E-SPRINTER wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Antriebsausfall. Betroffen ist die Charge Rückrufcode des Herstellers: 0890013. Veröffentlicht am 25. Februar 2025.

Gefahr: Technischer Defekt

Eine Schweißnaht am Zahnrad im Antrieb der Hinterachse entspricht nicht den Festigkeitsanforderungen, sodass der Kraftschluss am Hinterradantrieb verloren gehen kann. In der Folge verliert das Fahrzeug seinen Antrieb. Zudem kann die Parksperre ausfallen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Antriebsausfall

Betroffenes Produkt

Produkt
E-SPRINTER
Hersteller
MERCEDES-BENZ
Rückrufcode des Herstellers
Rückrufcode des Herstellers: 0890013
Betroffener Produktionszeitraum
Produktionszeitraum: 23.12.2022 bis 27.09.2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 14824R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 2583

Was tun? Betroffen oder nicht? Das klärt die Nummer

  • Maßgeblich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer. Marke und Modell allein sagen wenig, weil Rückrufe meist an einem Produktionszeitraum hängen.
  • Die Werkstatt oder der Herstellerservice sieht anhand der FIN in Sekunden, ob die Maßnahme offen ist. Die KBA-Referenznummer von dieser Seite beschleunigt die Auskunft.
  • Gebrauchtwagen aus privater Hand sind der häufigste Fall eines verpassten Rückrufbriefs. Bei einem Fahrzeug, das die Hand gewechselt hat, lohnt die Abfrage besonders.

Wer zahlt? Die Maßnahme kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit eines Rückrufs zahlt der Hersteller. Rechnungen über "Diagnosekosten" oder Zuschläge für den Austausch sind in diesem Zusammenhang nicht berechtigt.
  • Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird das Fahrzeug nur, wenn der Mangel sich nicht beheben lässt — das ist die Ausnahme.
  • Wer den Defekt vor dem Rückruf auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten solche Vorleistungen, verlangen aber Belege und die Referenznummer.

Empfehlung im Originaltext

N/A Als Abhilfe wird über die Mercedes-Benz Serviceorganisation bei den betroffenen Fahrzeugen der elektrische Antriebsstrang an der Hinterachse ersetzt.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
0080012777777
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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