WarnlotseRückrufe und Produktwarnungen für Deutschland
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RückrufSonstiger Grund Veröffentlicht: 6. Mai 2024

Rückruf: VW CRAFTER — Verzögerte Freigabe der AdBlue-Dosierung.

VW CRAFTER wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Verzögerte Freigabe der AdBlue-Dosierung. Betroffen ist die Charge Rückrufcode des Herstellers: 23EY. Veröffentlicht am 6. Mai 2024.

Gefahr: Sonstiger Grund

Verzögerte Freigabe der AdBlue-Dosierung bei Kaltstart unter -7 °C, kurzer Fahrzeit und darauffolgendem erneuten Fahrzeugstart bei einer HWL-Tanktemperatur > -7°C wegen dann fehlendem aktiven Tankheizen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Verzögerte Freigabe der AdBlue-Dosierung.

Betroffenes Produkt

Produkt
CRAFTER
Hersteller
VW
Rückrufcode des Herstellers
Rückrufcode des Herstellers: 23EY
Betroffener Produktionszeitraum
Produktionszeitraum: 2013 bis 2016
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 13840
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 31417

Was tun? Dem Hinweis der Behörde folgen

  • Die Behörde nennt hier einen Grund außerhalb der üblichen Gruppen. Maßgeblich ist deshalb der Originaltext, der unten verlinkt ist.
  • Bis das geklärt ist, die betroffene Charge nicht verwenden.
  • Charge und Haltbarkeitsdatum mit der Packung abgleichen, bevor etwas weggeworfen wird. Oft ist nur ein kleiner Teil der Produktion betroffen.

Wer zahlt? Die Maßnahme kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit eines Rückrufs zahlt der Hersteller. Rechnungen über "Diagnosekosten" oder Zuschläge für den Austausch sind in diesem Zusammenhang nicht berechtigt.
  • Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird das Fahrzeug nur, wenn der Mangel sich nicht beheben lässt — das ist die Ausnahme.
  • Wer den Defekt vor dem Rückruf auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten solche Vorleistungen, verlangen aber Belege und die Referenznummer.

Empfehlung im Originaltext

N/A Softewareupdate des Motorsteuergerätes

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
08008655792436
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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