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RückrufVerletzungsgefahr Veröffentlicht: 14. August 2026

Rückruf: MERCEDES-BENZ BUS CITARO — Beeinträchtigung Rückhaltewirkung und Aufprallschutz Sitze.

MERCEDES-BENZ BUS CITARO wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Beeinträchtigung Rückhaltewirkung und Aufprallschutz Sitze. Betroffen ist die Charge Rückrufcode des Herstellers: 91.21M26381A. Veröffentlicht am 14. August 2026.

Gefahr: Verletzungsgefahr

Die Bestuhlung ist nicht durchgängig mit dem Sitzgestell nach Vorgabe verschraubt worden. Es besteht die Gefahr einer beeinträchtigten Rückhaltewirkung und eines beeinträchtigten Aufprallschutzes.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Beeinträchtigung Rückhaltewirkung und Aufprallschutz Sitze.

Betroffenes Produkt

Produkt
CITARO
Hersteller
MERCEDES-BENZ BUS
Rückrufcode des Herstellers
Rückrufcode des Herstellers: 91.21M26381A
Betroffener Produktionszeitraum
Produktionszeitraum: 05.07.2025 bis 10.03.2026
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 16794R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: Citaro LE Ü Potenziell betroffene Fahrzeuge: 66

Was tun? Gerät stilllegen und Charge prüfen

  • Die Meldung betrifft die oben genannte Charge oder Modellnummer. Andere Baureihen sind nach aktuellem Stand nicht erfasst.
  • Beschädigte Teile nicht selbst tauschen. Hersteller liefern bei Rückrufen in der Regel kostenlos Ersatz oder nehmen das Gerät zurück.
  • Ist es schon zu einer Verletzung gekommen, Fotos und Kaufbeleg behalten. Beides wird für Ansprüche gegen den Hersteller gebraucht.

Wer zahlt? Die Maßnahme kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit eines Rückrufs zahlt der Hersteller. Rechnungen über "Diagnosekosten" oder Zuschläge für den Austausch sind in diesem Zusammenhang nicht berechtigt.
  • Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird das Fahrzeug nur, wenn der Mangel sich nicht beheben lässt — das ist die Ausnahme.
  • Wer den Defekt vor dem Rückruf auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten solche Vorleistungen, verlangen aber Belege und die Referenznummer.

Empfehlung im Originaltext

N/A Die Verschraubung der Fahrgastsitze wird überprüft und ggf. korrigiert.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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