WarnlotseRückrufe und Produktwarnungen für Deutschland
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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 15. Oktober 2026

Rückruf: FORD TOURNEO CUSTOM, TOURNEO COURIER, TRANSIT CUSTOM, TRANSIT COURIER — sich plötzlich absenkende Heckklappe

FORD TOURNEO CUSTOM, TOURNEO COURIER, TRANSIT CUSTOM, TRANSIT COURIER wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: sich plötzlich absenkende Heckklappe. Betroffen ist die Charge Rückrufcode des Herstellers: 26S72. Veröffentlicht am 15. Oktober 2026.

Gefahr: Technischer Defekt

Fehlerhafte Gasdruckfedern können dazu führen, dass sich die Heckklappe ungebremst nach unten bewegt.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: sich plötzlich absenkende Heckklappe

Betroffenes Produkt

Produkt
TOURNEO CUSTOM, TOURNEO COURIER, TRANSIT CUSTOM, TRANSIT COURIER
Hersteller
FORD
Rückrufcode des Herstellers
Rückrufcode des Herstellers: 26S72
Betroffener Produktionszeitraum
Produktionszeitraum: 16.07.2026 bis 11.09.2026
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 17189R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 5263

Was tun? Betroffen oder nicht? Das klärt die Nummer

  • Maßgeblich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer. Marke und Modell allein sagen wenig, weil Rückrufe meist an einem Produktionszeitraum hängen.
  • Die Werkstatt oder der Herstellerservice sieht anhand der FIN in Sekunden, ob die Maßnahme offen ist. Die KBA-Referenznummer von dieser Seite beschleunigt die Auskunft.
  • Gebrauchtwagen aus privater Hand sind der häufigste Fall eines verpassten Rückrufbriefs. Bei einem Fahrzeug, das die Hand gewechselt hat, lohnt die Abfrage besonders.

Wer zahlt? Die Maßnahme kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit eines Rückrufs zahlt der Hersteller. Rechnungen über "Diagnosekosten" oder Zuschläge für den Austausch sind in diesem Zusammenhang nicht berechtigt.
  • Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird das Fahrzeug nur, wenn der Mangel sich nicht beheben lässt — das ist die Ausnahme.
  • Wer den Defekt vor dem Rückruf auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten solche Vorleistungen, verlangen aber Belege und die Referenznummer.

Empfehlung im Originaltext

N/A Heckklappendämpfer prüfen und gegebenenfalls ersetzen.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
0221 9999 2999
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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