WarnlotseRückrufe und Produktwarnungen für Deutschland
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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 29. Mai 2026

Rückruf: FORD FOCUS, KUGA, MONDEO, PUMA, S-MAX, GALAXY, EXPLORER — Ausfall e-Call

FORD FOCUS, KUGA, MONDEO, PUMA, S-MAX, GALAXY, EXPLORER wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Ausfall e-Call. Betroffen ist die Charge Rückrufcode des Herstellers: 26C13. Veröffentlicht am 29. Mai 2026.

Gefahr: Technischer Defekt

Fehlfunktionen in der Telematik-Steuereinheit können zum Ausfall des e-Call-Systems und anderen, reinen Komfort-Funktionen führen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Ausfall e-Call

Betroffenes Produkt

Produkt
FOCUS, KUGA, MONDEO, PUMA, S-MAX, GALAXY, EXPLORER
Hersteller
FORD
Rückrufcode des Herstellers
Rückrufcode des Herstellers: 26C13
Betroffener Produktionszeitraum
Produktionszeitraum: 14.08.2018 bis 15.10.2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 16563R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 57920

Was tun? Werkstatttermin machen, Rückruf ist kostenlos

  • Der Hersteller trägt die Kosten für Prüfung und Instandsetzung. Angeschrieben wird in der Regel der eingetragene Halter; ohne Brief geht es auch über jede Vertragswerkstatt mit der Referenznummer oben.
  • Bis dahin auf das Verhalten achten, das die Meldung beschreibt. Wird ein Ausfall der Bremse, der Lenkung oder des Antriebs genannt, ist das kein Fall für "demnächst mal".
  • Wer den Rückruf ignoriert, riskiert bei der Hauptuntersuchung Ärger: unerledigte sicherheitsrelevante Rückrufe kann das Kraftfahrt-Bundesamt bis zur Betriebsuntersagung verfolgen.

Wer zahlt? Mietwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Ersatzmobilität während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längeren Standzeiten lohnt die Frage trotzdem, weil die Hersteller dafür eigene Budgets haben.
  • Steht das Fahrzeug wegen einer Betriebsuntersagung still, ist der Händler der erste Ansprechpartner, danach der Hersteller.
  • Wertverlust durch einen öffentlich bekannten Rückruf ist über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht zu holen. Dafür wäre ein Schadensersatzanspruch nötig, der einen Nachweis verlangt.

Empfehlung im Originaltext

N/A Software-Aktualisierung des Telematik-Steuergeräts (TCU)

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
N/A
Originalmeldung
www.ford.de/hilfe/rückrufe

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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