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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 12. Juni 2025

Rückruf: FORD EXPLORER — Fehlfunktion Rückfahrkamera

FORD EXPLORER wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Fehlfunktion Rückfahrkamera. Betroffen ist die Charge Rückrufcode des Herstellers: 25S27. Veröffentlicht am 12. Juni 2025.

Gefahr: Technischer Defekt

Wiederholung des Softwareupdates: Die Rückfahrkamera zeigt ggf. ein blaues oder schwarzes Bild auf dem Display an.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Fehlfunktion Rückfahrkamera

Betroffenes Produkt

Produkt
EXPLORER
Hersteller
FORD
Rückrufcode des Herstellers
Rückrufcode des Herstellers: 25S27
Betroffener Produktionszeitraum
Produktionszeitraum: 20.01.2019 bis 25.07.2023
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 15096R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: Nur Hybridfahrzeuge (PHEV) Potenziell betroffene Fahrzeuge: 41492

Was tun? Betroffen oder nicht? Das klärt die Nummer

  • Maßgeblich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer. Marke und Modell allein sagen wenig, weil Rückrufe meist an einem Produktionszeitraum hängen.
  • Die Werkstatt oder der Herstellerservice sieht anhand der FIN in Sekunden, ob die Maßnahme offen ist. Die KBA-Referenznummer von dieser Seite beschleunigt die Auskunft.
  • Gebrauchtwagen aus privater Hand sind der häufigste Fall eines verpassten Rückrufbriefs. Bei einem Fahrzeug, das die Hand gewechselt hat, lohnt die Abfrage besonders.

Wer zahlt? Die Maßnahme kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit eines Rückrufs zahlt der Hersteller. Rechnungen über "Diagnosekosten" oder Zuschläge für den Austausch sind in diesem Zusammenhang nicht berechtigt.
  • Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird das Fahrzeug nur, wenn der Mangel sich nicht beheben lässt — das ist die Ausnahme.
  • Wer den Defekt vor dem Rückruf auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten solche Vorleistungen, verlangen aber Belege und die Referenznummer.

Empfehlung im Originaltext

N/A Aktualisierung der Rückfahrkamera-Software (IPMB) und Durchführung einer 360-Grad-Kameraausrichtung.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
www.ford.de/hilfe/rückrufe

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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