WarnlotseRückrufe und Produktwarnungen für Deutschland
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RückrufBrandgefahr Veröffentlicht: 12. Dezember 2025

Rückruf: CITROEN JUMPY — Brand-/Explosionsgefahr

CITROEN JUMPY wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Brand-/Explosionsgefahr. Betroffen ist die Charge Rückrufcode des Herstellers: GP9 und GQ2. Veröffentlicht am 12. Dezember 2025.

Gefahr: Brandgefahr

Undichtigkeit an den Wasserstofftanks im Bereich zwischen der Behälterauskleidung und dem Innenbehälter kann zum Austritt von Wasserstoff führen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Brand-/Explosionsgefahr

Betroffenes Produkt

Produkt
JUMPY
Hersteller
CITROEN
Rückrufcode des Herstellers
Rückrufcode des Herstellers: GP9 und GQ2
Betroffener Produktionszeitraum
Produktionszeitraum: 03.06.2022 bis 29.08.2023
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 15780R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: e-Jumpy Hydrogen Potenziell betroffene Fahrzeuge: 25

Was tun? Betrieb einstellen, Werkstatt oder Hersteller übernimmt

  • Bei Brand- und Überhitzungsgefahr ist die Nutzung sofort zu beenden. Eine Sichtprüfung zu Hause sagt nichts darüber aus, ob das Bauteil betroffen ist.
  • Nichts selbst öffnen oder nachlöten. Das kostet den Anspruch auf kostenlosen Austausch.
  • Den Termin für den Austausch zeitnah machen: bei Rückrufen übernimmt der Hersteller die Kosten, bei späteren Folgeschäden wird über die Mitverantwortung gestritten.

Wer zahlt? Die Maßnahme kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit eines Rückrufs zahlt der Hersteller. Rechnungen über "Diagnosekosten" oder Zuschläge für den Austausch sind in diesem Zusammenhang nicht berechtigt.
  • Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird das Fahrzeug nur, wenn der Mangel sich nicht beheben lässt — das ist die Ausnahme.
  • Wer den Defekt vor dem Rückruf auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten solche Vorleistungen, verlangen aber Belege und die Referenznummer.

Empfehlung im Originaltext

N/A Im Rahmen der geplanten Rückrufaktion werden im ersten Schritt bis zur Verfügbarkeit der Ersatzteile die Fahrzeughalter per Kundenbrief darüber informiert, dass das Parken in Garagen/Parkhäuser vermieden werden sollte. Im zweiten Schritt werden unter neuem Code (GQ2) die Wasserstoffspeichertanks ausgetauscht und das Wasserstoffspeichersystems neu programmiert.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
www.citroen.de/tools/pruefung-ihres-fahrzeugs-auf-rueckrufaktionen.html

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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